尚德机构退课退款
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在抖音平台看到广告 然后点进去以后老师通过电话微信一步步的帮我贷款入学籍 后面每月就是还款上课 在他给的App上面上课 上了几个月后我发现根本听不进去 老师上课又快 我们也没有书本 后面疫情原因 我的生活工作都有很大的改动 根本就跟不上学习进度 加上现在又延期了考试 我就申请了退课申请退款申请 可是老师了各种不退 就建议我休学 冻结课程 说后期如果公司有变动可以给我退 各种拖延 售后老师也是一会换一个 一直说请保持电话畅通 以售后服务电话那边为准 售后又不给退 一直让我暂停学业 说这样不会扣课程费 一直不给退课退款 一万二的学费我就上了四节课 让退费不给退 霸王条款七天给退七天外不给退
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申请原因
申请结案
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补充内容
售后老师一直换人 不给退课退款 还直言办理不了 希望消费保能帮助我
用户补充投诉
补充内容
霸王条款 想要退费只告诉七天内可以退费，其他不符合退费条件，现在不想学习 没有时间 被告知不符合退费标准 不予退费 课程我只学习了其中四科 并没有完全享受自考专本科全部的课程与服务 现在只告诉超过七天不给退费 本人表示不能接受 期间老师一直给我发广告 被我劝说 售后也一直拖延时间 没有给我处理 就说让我暂停课程 或者换其他的 退费退不了 我真的接受不了
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我姓袁 我以为投诉他们就写了他们法人刘通博的名字
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