申通快递不派送，自己签收，丢失了一直核实，核实了三个月了，踢皮球，服务态度差

网友保保 2022-04-21

已完结

快递到达高陵点以后，快递没有派送，快递点签收了，后面朋友说快递没收到，问快递点说是给找呢，找了一个月，然后投诉到申通核实情况，核实了两个月，到现在还在核实，不处理

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:06:51

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-04-21 21:32:41

平台审核通过

2022-04-21 12:09:21

用户发起投诉

2022-04-21 12:09:19

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