阿里巴巴上买鱼饵,钱货两空,找阿里客服,不给解决,还关闭退款,让自己找卖家解决

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在阿里巴巴上买10箱鱼饵,卖家只发了5箱,联系卖家联系不上就申请退5箱的钱,申请后卖家又主动联系说可以发货让撤销退款,于是关闭退款了,在后又联系不上卖家,信息不回,电话打不通,店铺还关闭了,所以又申请等额退款,卖家还是联系不上,找阿里客服投诉,给出的结果是钱已不再平台,且卖家不配合,把我的退款关闭了,要我自己找卖家去,呵呵,商家后续售后都没处理好,您让他可以随意关店,卖家联系不上,你们阿里也不处理,我的损失我自己承担吗?说到底平台也有责任

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