珍爱网，利用人性弱点高收费低服务，服务质量差

解释

投诉人聂先生，2018年10月17日与我司重庆分公司签订《珍爱网线下VIP服务合同》一份，合同约定金额6800元，服务期限自2018-10-17至2018-12-16止，服务内容为我司红娘为会员及心仪对象提供牵线，约见服务。服务期间我司红娘先后为其提供4次牵线，约见服务，服务已履行结束。2022年4月23日投诉贵处，反馈诱导消费，服务质量不高为由要求退款，经我司复盘服务过程，我司服务无过失，服务过程会员满意，服务过程无问题，珍爱网严格按照国家法律法规政策要求提供相关服务。自2019年11月起，我们采用系统自动报价方式，每位会员的收费会根据他的自身情况与择偶标准计算确定，因人而异。综上所述，我司不存在其反馈的违规行为，2018年10月聂先生在自愿的基础上签订服务合同，服务合同已终止，我司无法满足其诉求。

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