美团买菜4月24日订单没完成送达，到现在26号了客服专员未联系解决问题，一催再催，一拖再拖
网友保保
已完结4月24日早上六点抢菜成功，买了两盒鸡蛋两斤青菜。13:19左右接到过骑手电话，让他放小区门房。我们封控小区，居民不下楼，由居委会人员接受物品统一给我们。等到下午还没收到，给居委会打了电话说没看到有我们的东西。然后调去下午小区门口的摄像头，那个时间段没有美团的人来过。 打了骑手电话，关机，我联系美团客服说明情况，让他们帮忙联系。直到第二天骑手还是一直关机。我一直联系客服，他们自己都联系不上。最后说会有客户专员联系我，到现在了，一直是客服早说已经催促过，会尽快联系，请保持电话畅通。我已经等了两天了，和客服联系了两天，一直是已经催促。也一直未等到电话。不等鸡蛋了，申请退费也是要等那个专员联系，没有收到货，退费也要拖拉。自己管理混乱，骑手失联。解决问题缓慢。
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