投诉天猫凸右旗舰店低价引流,并以疫情为借口拒不发货,要求退款,欺诈消费者。

网友保保_181028

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本人于2022年4月24日在凸右旗舰店购买婴儿口水巾3条,因为是天猫优先试用,价格便宜,仅需9.9.元,就下单购买了。按天猫平台规定,应该在下单后48小时内发货,于是在4月26日询问客服发货时间。结果客服以疫情为借口,拒绝发货,要求本人退款。疫情已经持续很长时间了,卖家店铺和产品页都没有标明疫情会无法发货,且发货地和收货地在这段时间都可以收发快递,因此有理由认为卖家低价引流刷单,有发货能力,却以疫情为借口,拒不发货,欺诈消费者。

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