2022年4.15,在蜂享家买的衣服,因为物流丢件了,物已和商家协商赔偿,但是商家一直不通过我的退款

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2022年4.15,在蜂享家买的衣服,因为物流丢件了,物流已和商家协商赔偿,但是商家一直不通过我的退款,平台客服好像是机器人,没有解决问题

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