快手三木木实木沙发ID：12****7973定制沙发，货不对板，有视频为证。商家不承认错误并推脱协商

网友保保 2022-04-29

已完结

快手三木木实木沙发ID：12****7973定制沙发，货不对板，有视频为证，商家不承认错误并推托协商。 三月六号下单定制沙发尺寸2.1×1.8，四月二十四日到家后测量相差十公分，并发视频给商家，商家却不承认相差十公分并说两三公分很正常，并要求我自费邮寄回商家测量。我不同意自费邮寄，且与商家协商补偿十公分的价格两百元，商家一直推脱，不给准确答复，现在推脱到售后期都过去了，实在是没地方可以找个公道说法，希望可以给个解决方案，给个说法！

投诉进度

企业完结

2022-05-04 17:42:23

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实建议寄回工厂测量，感谢您的支持。

企业跟进

2022-04-29 15:00:21

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-04-29 13:37:26

平台审核通过

2022-04-29 13:37:23

用户发起投诉

2022-04-29 13:37:21

展开全部