开了省省卡,一张都领不了,要求退款
网友保保
已完结
一个月天天试,开了省省卡,里面的一张都领不了,找客服不管事,只会敷衍我自己去领,反正就是不会退的意思
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:41
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-05-17 19:33:14
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-04-30 16:53:26
补充内容
客服承认是京东自己的问题,但是就是不退钱
用户补充投诉
2022-04-30 16:45:51
补充内容
被坑的不止我一个人,评价也都是假的,不是这个商品的,券包的评论都是姨妈巾、纸巾什么的,花了钱领不到没人管也退不了,没有售后按钮
用户补充投诉
2022-04-30 16:28:05
补充内容
而且是强制自动续费,没有办法取消,三个月前2.7开的每个月7号自动续费,说下个月5.7又要扣钱,我跟本领不了这个权益,客服敷衍反正就是不退,也没。每个月都扣钱,没有取消自动续费按钮,找不到。刚刚解约,问剩下这个月怎么还是领不了,就说让我自己等,等哪次中奖一样的奇迹吗?
用户补充投诉
2022-04-30 16:10:48
补充内容
根本不管,就说让我再点,我说一个月了一张都领不到,根本不管,根本没有一点实际处理
就说没有办法,反正收了钱,啥事不管,这不是赤裸裸的欺骗消费者吗,也退不了,没有退款渠道,联系客服就是这套说辞
平台跟进
2022-04-30 16:06:35
平台审核通过
2022-04-30 16:06:32
用户发起投诉
2022-04-30 16:06:30
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