圆通快递4月28日显示在福州中转发出，然后5天过去就算你什么反馈，没人处理这个快递。

网友保保 2022-05-02

已完结

我这边地址是福建省福清市，4月28日到达福州中转，然后后面一直没更新物流信息，到今天5月2号也没更新物流信息。打客服电话也不接，向微信圆通客服投诉，每次就回个电话敷衍了事，也没说出具体快递丢失还是快递在哪里，然后直接就把投诉工单号完成了。特无语。我想要的就是货能尽快到我手里，或者丢了给个明确的答复，直接理赔给发货方，不要一直拖拉，浪费别人的时间。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-03 20:27:42

补充内容

快递于5月3日终于收到，但是由于快递丢失太久才找到继续中转，里面物品短缺一件，希望快递公司能尽快解决，不要要敷衍了事，没下文

平台跟进

2022-05-02 17:25:03

用户补充投诉

2022-05-02 10:24:17

补充内容

微信圆通客服上我投诉，每次就会来电找各种各样的借口说，因为面单脱落，正在找快递，特无语。敷衍了事。

平台审核通过

2022-05-02 10:19:35

用户发起投诉

2022-05-02 10:19:33

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