投诉天猫361度旗舰店拖退款

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买一件衣服M号回来小了.商家让我退回去 换货 L号 申请了换货 我想一来一回时间太长 就又重新自己买了一件L号 他并给我承诺一定收到就退款 第一件M号我给圆通速递退回去后 商家签收了也不退款处理 我就之前提前联系过他了 换货改为退款了,因为L号我自己买了 只需退款 他也同意了 一直说2—7天内处理 结果到时间给我拒绝退款了 联系他又让我重新申请退货退款 我也申请了 结果就一直拖这到今天 也不给我处理 今天5月3号 都超时半个多月 每天都敷衍我 天天每句话就是2到7天处理 我耐心都被耗尽了

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