街电恶意扣费，明明已经归还充电宝，依然扣费99元

2022-05-04

已完结

恶意扣费，明明已经归还充电宝，依然扣费99元！！！！！！！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-05 17:53:02

处理结果

街电回复：我司已联系用户，用户订单于2022-05-01 17:24:42租借，至今充电宝未归还，订单计费已达到封顶费用99元，客户现在退款，因充电宝未归还无法退款，处理结果无法达成一致。

用户补充投诉

2022-05-06 14:12:13

补充内容

客服没有任何解决方案，恶意扣费

消费保投诉平台跟进

2022-05-06 10:29:36

消费保投诉平台审核通过

2022-05-04 01:51:53

用户发起投诉

2022-05-04 01:51:51

投诉信息

街电

投诉问题：

押金退还系统故障收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95290179

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