拖延发货一个多月，在其他仓有货的情况下仍然不发货，仓库不能改，收货地址也不能改。

网友保保 2022-05-06

已完结

定单中是上海仓发货的，由于上海疫情，京东发不了货，这本可以理解，但是京东其他仓是有货的，并且可以发，然而京东这边说不能人工介入修改发货仓，于是我提出了修改收货地址，然后说地址也不给修改，仓库不能改，地址不能改，京东又不发货，真是霸王条例。

投诉进度

企业完结

2022-05-17 17:26:56

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单已为您发货并签收完成，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-16 19:14:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-06 16:00:23

平台审核通过

2022-05-06 16:00:20

用户发起投诉

2022-05-06 16:00:18

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