杭州千波网络科技有限公司蜂享家平台购买的艾夫斯气质夏裙穿半天就烂得不像样，蜂享家平台拒退款退货

网友保保 2022-05-06

已完结

3月22日在蜂享家平台购买的艾夫斯气质夏裙，之前一直天气冷没拿出来穿，4月中天气热了，新裙子才穿半天就烂得不像样，多次找蜂享家平台客服沟通，杭州千波网络科技有限公司蜂享家平台拒退款退货.没有真正站在消费者立场帮忙处理，而是站在无良商家一方，说什么无法证明质量问题，多次阻挠退款退货，穿半天就烂成这样的裙子，无良商家无良平台

投诉进度

用户评价

2022-05-10 12:09:24

品牌评分

品牌评价

完全不能接受，不同意接受30块购物券，这也算解决了吗？

用户补充投诉

2022-05-09 10:36:53

补充内容

刚蜂享家打电话补偿30元购物券，不接受这样的补偿，我119元购买，就穿一次，半天，烂成这样，扯皮了半个多月了，质量太烂

企业完结

2022-05-09 10:35:42

解决方案

退货退款

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，您的订单是3月25日签收超售后期太久不支持退换,考虑到服务体验可补偿30元优惠劵给您,刚刚已致电沟通过,您可以考虑下哦。

平台跟进

2022-05-06 16:47:02

平台审核通过

2022-05-06 16:46:59

用户发起投诉

2022-05-06 16:46:57

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