货物已经拿走，不退款

网友保保 2022-05-06

已完结

我四月二十九号在多多买菜上买了一桶五升的食用油，结果送过来一桶四升的食用油，多多卖菜的自提点说让把食用油放他那里，等司机送货时把货物带走，让我在平台上申请退款，中间等了三天时间，多多买菜的客服打电话说司机未收到货物，不能退款，和客服通话结束后去自提点问，自提点说货物司机当天已经拿走，然后直接给司机打电话，司机说已经报给平台，平台两三天退款，一直等到五月六号，多多买菜客服还是说司机没有收到货物，不能退款，会尽快处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-06 18:16:31

平台审核通过

2022-05-06 18:16:27

用户发起投诉

2022-05-06 18:16:25

展开全部