EMS在广州国际处理中心已经18天没有下行了

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4月22号日到达广州国际邮件处理中心,客服回答说要进行百分百的消杀,疫情期间可以理解。4.39日打电话给人工客服被告知在排队上飞机2-7天内一定会下行。可今天5.9日了,包裹还是原来的状态,给客服打电话只会说耐心等待,还给了一个永远也不会打通的电话(020) 3818 1576 真的不明白 打不通的电话给消费者的意义在哪?国家邮政这么大的公司说话不算话?我相信你们2-7天能解决。结果还是失望。后续再打电话给客服直接就是说没有办法 除了等待只能等待。我连保护自己的合法权益都没有。我的诉求就是让包裹下行,不想听那些踢皮球的话了,多久能下行 多久能到我手。给个明确的答复

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