菜鸟裹裹寄件丢失，承诺丢必赔，只赔付运费
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4月22日在菜鸟裹裹寄件，后快递因疫情被退回，5月1日显示快递已签收并未收到，一直联系未果，5.9日早让提供凭证进行赔付，下午说只能赔付运费，沟通未果，诉求：归还包裹或等价赔偿
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