阿里巴巴实力商家未认证不给退款

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2022年4月通过阿里巴巴营销顾问正伊的电话联系开通实力商家认证,平台要求先交款才可以进行下一步操作,(营销顾问也说过没开通可以退款)。4月14号交款,没两天我们这就发生疫情,然后也没有深度验场,还有就是个人原因不想做了。于是联系阿里巴巴正伊,也没有正面回答,联系卖家客也是申请退款。不确定什么时候能退。今天收到短信说不符合退款条件。现在急需用钱,希望阿里巴巴能尽快退款给我。

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