无故封停顺风车账号，无人处理

网友保保 2022-05-10

已完结

本人滴滴顺风车平台突然被永久停止服务，原因是因其它业务违反规定。询问客服说是因本人快车业务问题。可本人快车账号五六年前注册了，后期以为网约车政策问题，一直无使用状态，客服说我的快车账号已注销，但已注销，无有效注册信息！，个人从未进行注销过账号，无厘头的被注销，违反平台规定，这是多么奇葩的理由。找快车客服说也找不到原因！！！自己平台说封就封给个说法。 本人一直是顺风车千分车主，对这种无顾封禁账号的奇葩行业表示不解与心寒！且还无投诉途径，客服直接回复无法处理。希望滴滴给恢复账号与说法，完善服务。

投诉进度

企业完结

2022-05-10 20:57:37

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-05-10 11:26:08

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2022-05-10 10:59:28

平台审核通过

2022-05-10 10:59:25

用户发起投诉

2022-05-10 10:59:23

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