泡泡玛特退款一拖再拖

2022-05-10

已完结

2022年4月28日在泡泡玛特抽盒机小程序购买了MEGA珍藏系列 1000% SPACE MOLLY X樱桃小丸子，并于2022年5月2月申请了发货，上海疫情无法发出，不再需要，5月3日找客服申请退款，客服回复已反馈登记，预计72小时原路返回，而后于5月7日再次询问客服，客服回复需要先反馈取消发货后72小时再退款，等到了5月10日依旧没有退款，退款流程不透明，一拖再拖，严重侵害了消费者利益，要求立刻退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-12 15:39:58

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 11:59:57

用户发起投诉

2022-05-10 11:59:55

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5999.00元

投诉编号：

95305923

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