处理中

投诉英孚教育,霸王条款只买不退欺骗消费者乱收费,一次性收费两年,引导贷款消费

本人陈芳于*0年11月6日,在英孚武汉汉街中心在销售顾问攻势下购买两年的英语课程,在销售引导下贷款分期消费,先支付*0元,度小满有钱花分期贷款*0元,合计*10元。从去年就开始要求退费不给予办理。 投诉英孚武汉汉街中心,要求合理退费不要愚弄学员 1.霸王条款引导贷款消费,一次性收费长达两年只买不退,购买课程时无任何说明。 2.乱收费欺骗消费者,同样课程,卖给学员价格不一样,有收费几千的,一万多,两万多的等,收费混乱不统一,完全探测学员接受程度来收费。 3.收费按年一次性收费,只顾忽悠学员买单,无任何课程说明提醒 ,无售后服务。 4.课程确实对我也没帮助,课程质量不好,我只上了7节课,从去年开始就要求要退费,一直说这个课程是不能退的,忽悠住了。至今很多学员都不知道报的课程也还可以申请退,我最初也是忽悠住了认了。今年再次反复沟通投诉还是不给退,一直拖着杳无音讯,目前从其它途径得知英孚转在线也从未有人联系通知过,现在群管理人员也要离职群也封了,中心打电话也联系不上,请有关部门帮忙处理不要一直拖着啦,对英孚已经完全不信任,每个月不学还必须得还学费的消费贷
投诉诉求 退款 赔偿
投诉编号 95306714
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
英孚教育 企业处理
2022-05-10 17:48:20
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-05-10 16:55:47
陈先生/女士 发布成功
2022-05-10 16:55:45
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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