得物平台买的鞋子，商品出现严重的人为瑕疵，并拒绝退换货
已完结
本人于2022年4月10日在得物平台购买银色限量款球鞋一双，型号DH4444 900，因是跨境商品，于2022年5月7日才签收到货，发现商品有严重瑕疵于第一时间联系得物客服，经多次电话调节，得物售后均以不能退换货，要求以58元，68元的消费券来搪塞顾客，得物自家鉴定渠道的问题让消费者买单，违背了商业道德底线
投诉进度
消费保投诉平台完结
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申请原因
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