已退货退款

得物平台买的鞋子，商品出现严重的人为瑕疵，并拒绝退换货

本人于*2年4月10日在得物平台购买银色限量款球鞋一双，型号DH*4 *，因是跨境商品，于*2年5月7日才签收到货，发现商品有严重瑕疵于第一时间联系得物客服，经多次电话调节，得物售后均以不能退换货，要求以58元，68元的消费券来搪塞顾客，得物自家鉴定渠道的问题让消费者买单，违背了商业道德底线

投诉编号 95307077

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2022-05-21 15:14:31

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

得物企业跟进

2022-05-11 11:47:11

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待*开头客服回电。

得物企业处理

2022-05-10 19:18:36

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-05-10 19:18:33

朱先生/女士发布成功

2022-05-10 19:18:31

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！