全家外卖未收到货物
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5月11号从全家买了点东西，配送骑士送到375弄后未打电话给我说东西到了，我电联他说是打了电话，但是没有通话记录，说是货物送到门口门卫那里了，我去看了，但是没有，随后电联骑士说是他不负责，让找客服，我问是不是送错地方了，他说他也是跟我一个小区的，也是375弄的，不会错，但是东西确实没收到，门卫说也没有全家的东西送到货架上
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用户补充投诉
补充内容
电联商家说说是核实好，如果货物已经被骑手拿走了让我自己去找骑手要，这根本不是解决问题的态度
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