京东 SN码 退货
已完结
本人于2022年5月1日购买了京东方显示器，到货后发现没有耳机孔，于是当天晚上申请了退货，想着是七天无理由退货，于是又重新购买了另一款显示器，第二天京东的快递小哥把显示器收走了，到了京东售后之后，售后信息说显示器又原路返回了，我很奇怪，于是找京东客服说，客服先说售后检测后有问题，不能退货，之后又说产品包装拆封了就不能退了，可是官网上写的是七天无理由，之后又说只能是产品质量有问题才能退货，最后改口称SN码不对不能退货，于是货又退回来了，我直接拒收，再次申请售后，售后让发货填写发货单，但是显示器就在京东物流，无法填写发货单。于是10号又把我的售后单关闭，由于时间已经过了7天，硬生生拖到了不能售后，10号晚上打电话给客服，客服说专员11号12点回复，结果11号没有任何回复，11号打了8个电话，客服一直推脱，说让专员联系我，专员一直没有联系。
投诉进度
企业完结
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