单方面取消订单,没有合理的解释

已完结

同一个地址其他订单可以配送我这个订单不给配送,一问进度就是说疫情,因为我可以等,但是他单方面取消了我的订单

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
官方客服反复就是几句话推卸责任
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像