客服不及时处理售后问题且态度极其恶劣

网友保保_303579 2022-05-13

已完结

商品质量问题，笔记本电脑键盘按键自己弹开，京东平台无法及时处理售后问题，拒绝客户诉求

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-13 20:38:44

消费保投诉平台审核通过

2022-05-13 20:38:41

用户发起投诉

2022-05-13 20:38:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

5299.00元

投诉编号：

95314516

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