质量问题不给退货退款，京东客服无作为欲以100元打发消费者
已完结
5月3日第一次因日期不准找商家沟通，对方表示寄回去检测并更换，实际上寄走后并无专业检测只是用手拧针表示手表能走并以此做证明无质量问题，无奈只能让商家寄回来，可更生气的是寄回来日期依然不准，于是再次联系商家，商家极不专业不负责的态度更是惊到我，于是申请京东介入，可失望的是明明是商品质量问题却让消费者留下并承诺补贴100元，被拒绝后对方更是无理要求买家出示有问题的质检报告，5月10日与客服交涉想起当时是要求返厂检测的，于是我提出商家提供检测报告，11日商家上传了一张10日交涉后新鲜打印出来的所谓检测报告，看到这张如此敷衍连造假都舍不得改一下检测时间的报告(因5月8号手表就返厂回来了)，京东客服更是睁眼瞎毫不公平的站卖家依然要消费者留下问题商品，还威胁如果退款只能折价退，如此霸道行为只服京东，网购多年，其他平台都是公平公正，唯独京东如此忽视正义，这也是在京东购物这么久第一次发生退货退款，也是经过此次让我大开眼界，希望能得到公平处理，要求退货退款处理并投诉，严查平台及店铺。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通并给予处理建议，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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