发送虚假快递骗取到付费和代收费 网友保保 2022-05-15 已完结 京东快递送来一个文件信封,收快递到付费16元加待收货款17元,共33元。后来打开快递,里边只有一张废纸。当时就打了京东客服电话,拖了几天一直不解决,没处理,也没退款。 投诉进度 企业完结 2022-07-09 15:02:05 解决方案 解释,改善服务 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****16,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2022-05-18 17:34:27 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-18 16:39:19 平台审核通过 2022-05-15 09:50:43 用户发起投诉 2022-05-15 09:50:41 展开全部