淘宝商家没有营业执照和其他相关资质信息,严重怀疑该商家没有相关资质,平台没做到审核责任
网友保保
已完结
本人于2021年12月20日在淘宝平台商家“迅腾电脑金牌店” 购买了价值2899的电脑 产品收到后2022年1月2日时候出现玩游戏蓝屏和闪退现象 寄回商家维修 商家收货时候发现主板严重变形 顺丰赔付商家2200元,商家回复说自己收成本1800 退还我400元。 在2022年5月12日电脑出现故障打开浏览器 频繁出现蓝屏死机现象,与5月13日晚咨询商家客服 商家客服提供了相关技术人员的联系方式 我添加技术人员的微信 按照技术人员的指示操作,第一次操作完成后发现问题还是没得到解决,技术人员指导我第二次操作 按照技术人员的操作完成后 电脑就出现不能看机的情况。再次询问商家客服 回复因我的操作不当导致的。商家给我的回复让我寄回维修 我不接受 我要退货退款 商家不支持, 我查询了该店铺的营业资质 并未看到有公示给所有消费者 我又 查询了别的商家 都有相关的营业执照,我去询问平台客服;回答我的却是需要申请才能向我披露出改商家的营业执照, 营业执照不应该是向消费者展示的吗?要求该订单退货退款并作出的赔偿责任
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