去哪儿网霸王条款门票退款不退券

小榛子 2022-05-16

已完结

前一天在去哪儿网买了两张西岛门票结果发现在西岛订的酒店是自带门票的不需要自行购买于是将订的两张门票取消退款两张门票都用了五十元的门票券去哪儿现在霸王条款不退两张五十共计一百元的券要求退券

投诉进度

企业完结

2022-05-19 12:46:33

处理结果

经核实，消费者购买2张门票时分别有使用一张50元的代金券，订单取消后，代金券没有退回。平台已重新补发了2张50元的代金券，消费者已收到，和解成功

企业跟进

2022-05-17 08:19:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-16 13:22:59

消费保投诉平台审核通过

2022-05-16 13:22:56

用户发起投诉

2022-05-16 13:22:54

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

其它退改问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95320105

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