拖延补发，违背承诺，淘宝平台阿里健康大药房客服不及时解决问题
已完结
因质量问题商家承诺了换货补发，商品已经寄回商家，却迟迟难联系不解决，每次都是拖延，自动回复，人工客服转来转去就是不解决，而后又找借口说要核实，也不发快递过来，每次找客服答非所问说是交给专员解决，表面上说着抱歉会解决，到最后又没有音讯，没有行动。问什么时候发过来，就是不回答，说24小时到48小时内会发货而且会留言，结果也没发，也不给我留言，问客服客服又说发出了会留言
投诉进度
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品牌评价
处理态度拖延，速度慢
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
已经处理了，就是商家速度慢点
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