广东中国联通资费不明，态度不好

网友保保_2dcd106f 2022-05-17

已完结

这次投诉的问题有：第一，当初办理这个号码业务员都没说套餐资费介绍，就说了一句充多少送多少，还有宣传海报，写的不清不楚的，第二，你套餐不是月底扣吗？怎么是一天一扣，这什么意思？移动斗士月底扣费的，第三，你联通客服经理有说过什么处理方案吗？你态度就是这样的

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-07 16:14:09

处理结果

联通工作人员回复：如客户对套餐月租扣费形式不认可，可考虑改为月初一次性扣取月租的套餐，经沟通，提出赠送一个月月租19元，预计三个工作日内到账，客户接受。

消费保投诉平台跟进

2022-05-17 17:48:17

用户补充投诉

2022-05-17 16:41:05

补充内容

才充的五十，都结完了，还继续扣

消费保投诉平台审核通过

2022-05-17 16:37:58

用户发起投诉

2022-05-17 16:37:56

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95323095

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