商家迟迟不发货，退货还有收取120的物流费

2022-05-20

已完结

商家迟迟不发货，我跟客服说退货，客服表示退货还有收取120的物流费，5/14购买的，5/19我找客服说是因为珠海疫情，实际珠海没有疫情，又改口成路上有疫情，5/20再次找客服，声称退货要120逆向物流费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-21 01:01:26

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-21 01:01:26

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-05-20 18:38:20

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 18:38:17

用户发起投诉

2022-05-20 18:38:15

投诉信息

小米有品

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷运费纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1799.00元

投诉编号：

95331441

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