本人于今年4.2日在淘宝购买一双AJ1，订单展示4月9日15:06前发货，因未在规定时间内发货，故本人于4月10日联系商家询问进度，商家表示本人所在地疫情严重导致无法发货，本人表示理解，因在淘宝购买的其他订单，也是浙江杭州的商家已顺丰发货，故在4月13日再次联系商家询问，商家表示不能发货，表示他们的店铺是45天内发货（但是在商家的首页和商户信息里并没有展示），且商家表示是本人的收货地址问题导致不能发货，本人于4月4日在淘宝购买的衣服，顺丰4月5日在宁波已发货，4月6日签收成功，且商家提供的不能发货的图片展示的寄件地址是中隆国际御玺，百度查询此地址为湖南长沙，非浙江杭州，发货地址不一致，欺诈消费者，且商家态度很差，反馈至淘宝，淘宝敷衍了事，最终本人于今日再次催促发货，商家回复：你不是投诉我了 我发什么，商家的意思很明显的是因为我投诉至了淘宝故不发货，且让本人继续投诉，而淘宝偏袒商家，表示商家要明确表示“我不发货”“拒绝发货”才能判断商家不发货，商家知道淘宝的规定，肯定不会这样说，但是商家的意思已经摆在明面了，且淘宝直至现在还在偏袒商家，只会口头的哄一哄消费者，而且本人今日又有一个是浙江宁波的顺丰快递已发货，为何此商家一直无法发货？ 以下几点请淘宝一一回复： 1.商家为浙江杭州的，为何发货地是湖南长沙， 2.商家表示不能发货，表示他们的店铺是45天内发货（但是在商家的首页和商户信息里并没有展示）， 3.在4月4日起本人多次签收浙江宁波发出的顺丰快递（淘宝可以查看我的订单进行验证），为什么此商家一直无法发货，请商家提供无法发货的凭证，本人可与顺丰核实 4.商家已明确表明因为本人已投诉，故不发货，为什么淘宝要偏袒商家 要求： 1.淘宝和商家道歉 2.超时发货进行赔偿