教学质量差 态度恶劣
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本人自2021 11月20缴费报班 疫情原因线下课堂已经关停三个月 无法正常学习 线上模式质量参差与机构反馈从上海总部到区域中心各方相互推搪 态度消极 所谓升级处理 一个比一个态度恶劣 已经无法沟通达成共识 失去对机构的信心 严重影响学习进度 多方协调无果 现申请解除合同退款
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处理结果
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漠视客户 不响应 不处理
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完全消极沟通处理 约好时间不回复 不回应 售后客服如此 在机构群人员如是 报读六个月 三个月疫情闭店没提供服务 线上教育质量差 不如自学 请消保委介入协调
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所谓EF的经理 多次消极沟通 不答复 约定时间沟通失约 放鸽子不提前通知 不致歉 大概是冷处理吧 不敢相信是英语教育龙头 在上海这般服务态度只能再次升级维权 希望消保委帮忙推动
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将进度问题和教学质量全部推搪到学员身上 机构人员沟通态度消极 恶劣
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