商品破损不退货退款

2022-05-23

已完结

2022年5月21日我在京东商城购买的真露韩国进口烧酒13°青葡萄味 360ml*6瓶装果味酒到货全部破损碎掉了申请了售后也联系了快递员我取货的时候外包装有漏洞还有漏液的情况申请的售后京东客服打电话告知不给予赔偿不给予退货换货快递员也是推脱责任说等待公司处理结果

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-24 18:42:39

补充内容

京东不同意的证据

消费保投诉平台跟进

2022-05-23 15:42:44

消费保投诉平台审核通过

2022-05-23 15:42:41

用户发起投诉

2022-05-23 15:42:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

89.00元

投诉编号：

95339683

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