商品破损不退货退款

网友保保 2022-05-23

已完结

2022年5月21日我在京东商城购买的真露 韩国进口烧酒13°青葡萄味 360ml*6瓶装 果味酒 到货全部破损碎掉了 申请了售后也联系了快递员 我取货的时候外包装有漏洞还有漏液的情况 申请的售后京东客服打电话告知不给予赔偿 不给予退货换货 快递员也是推脱责任说等待公司处理结果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-24 18:42:39

补充内容

京东不同意的证据

平台跟进

2022-05-23 15:42:44

平台审核通过

2022-05-23 15:42:41

用户发起投诉

2022-05-23 15:42:39

展开全部