少发一件商品,尽快补发货。

已完结

5月21日看电视北京台"美食地图生活好物",栏目,通过节目上的二维码扫码关注了"吃喝玩乐品质淘",以后点击"进入商城"就进入"美食地图生活好物官方商城",买了酱鸭腿、猪蹄、米粉肉、豆豉鲮鱼、小米。并且添加了客服微信。客服说是当天下单次日发货,发货地是北京,收货地址也是北京。5月21号下单,5月23号收到了四件商品,酱鸭腿没收到。我微信联系客服反馈问题,客服不回复。又联系商城在线客服,在线客服回复很慢,得到的信息是分开发货,却不提供任何发货信息。我两次联系商城热线电话,第一次回复说查一下再给我电话,等了一天也没回。第二次电话,对方态度恶劣,说只负责销售,我问客服电话,他说客服打不进去。我再追问,对方说问问去,就不听电话了。(已保存通话记录)。诉求请及时补发货,提供发货信息。

企业完结
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