在京东平台箭牌京东自营旗舰店购买一款薄荷糖，宣传提神醒脑，到货吃后没有任何效果

网友保保 2022-05-24

已完结

本人于2022年5月18日，在京东平台购买一款薄荷糖，标题提神醒脑，因为最近熬夜加班，所以购买，到货后吃了一瓶，没有任何作用，后经我查询，这个薄荷糖是普通食品的生产许可证，而提神醒脑属于医疗用语，我已经受到欺诈，严重误导消费者，后去找卖家，卖家让我找京东客服，一股无所谓的样子，而后找到京东客服，专员联系我，薄荷糖就是有提神醒脑功效，说每个人体质不一样，说我吃着没用，他们的产品没有问题，我一直沟通，刚开始退货退款，到后来的仅退款，最后跟我说退款50，货物我自行处理，京东平台严重包庇商家，我希望给这个卖家严厉处罚，并且按照消费者权限保护法第55条来进行赔偿我，京东专员的不作为让我感到严重失望！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:54

处理结果

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平台跟进

2022-05-24 14:50:05

平台审核通过

2022-05-24 14:50:02

用户发起投诉

2022-05-24 14:50:00

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