网购笔记本需退货退款

网友保保_215144 2022-05-24

已完结

5月21日京东惠普授权旗舰店购买一台惠普电脑，24日收到货物验货发现，电脑运行速度，整体效能与广告宣传相差甚远。故申请退货退款。商家以已激活为由不给退款。电脑打开指引联网才可进行操作，以此为由不给操作，完全是强买强卖，霸王条款。打工人，买一台电脑属于一家大件消费，实体店也会给看实体机的机会，商家操作完全霸王条款，现需要退货退款。

投诉进度

平台完结

2022-06-03 17:08:52

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-03 17:08:52

申请原因

联网激活系统，电脑无法退货退款。15天内，降价过高，价保退款差价600元。

平台跟进

2022-05-24 16:42:40

平台审核通过

2022-05-24 16:42:37

用户发起投诉

2022-05-24 16:42:35

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