微信同城旅行上买火车票,与车站信息不符到账没有赶上火车
网友保保_151542
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微信同城旅行上买火车票,与车站信息不符到账没有赶上火车。而且客服态度及其敷衍强横,我说不同意这个解决方法,他直接挂掉我的电话。
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处理结果
最终方案:火车票检票口变化导致误车,按照客户要求无法退款此单,客户不接受投诉,核实订单检票口我司有提醒以现场大屏为准,已回电解释并告知客户最高可以补偿一个40卡券,现客户不接受此处理,投诉完结。

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补充内容
不好好与我协商,每次给我打电话都是还没来的及接就挂了,说给只给我返优惠券

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