耳机破损，商家拒绝退款且解决问题的态度不积极。
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已完结耳机破损，商家拒绝退款且解决问题的态度不积极，让我给他们把东西退回去结果收货地址也不发过来，还需要我自己付邮费，明明说的有运费险，特此要求商家退款。
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