天猫国际售出质量问题商品拒绝退货退款
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在天猫国际上购买的意大利全水钻凉鞋收到拆开右脚就是掉钻状态，该商品在店铺页面上注明了“15天售后无忧”服务，该服务写明了“确认收货15天内如有商品质量问题可申请退货，该鞋鞋底为全皮，我从未穿过，提供鞋的照片给商家，商家硬说我无法证明没有穿过，无理拒绝买家因质量问题提出的退货退款申请。
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