我购买的英孚课程要到期了，但是因为一些不可抗拒的因素不能按时完成，现在她又要让我续费，再加一万多的。
已完结
如果他这个到期了，的确不能够按时完成课程，那么能否申请退费？如果不能申请退费，能否免费延期。还有就是能不能够不要泄露我的个人信息啊？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
英孚教育真的是差，解决问题吧，这也不行，那也不行。缴费的时候，什么都可以，交费的事情，什么都可以沟通，有问题了，沟通吧，那就是合同。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
