投诉淘宝店铺衡括仪器
已完结
本人于5月22日购买此公司商品，因本人无法出门提货，之前已明确在商品购买前明确告知对方公司人员，所以花多于其他企业商品价格购买此公司商品，现到货不送，此公司私自拦截物流并召回商品还不退款与我。现我方一没有看见商品，二购买商品钱款被对方扣留。需要政府给予帮助。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
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补充内容
购买前提为我方无法提货大件商品需送货到地址，现对方扭曲处理，私自拦截我方购买商品，扣押我方款项，
用户补充投诉
补充内容
对方为逃避责任不承认错误，强行扣留我方货款，自己私自召回商品，拦截物流，于客户属于极其不负责任，私自扣押我方货款，属于欺诈，请政府予以帮助
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