申通快递运输过程中损坏快递,菜鸟裹裹和申通快递不照价赔偿

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5.2日通过菜鸟app下单将一个新的双立人的锅寄回商家,寄件人地址:青岛市市南区贵州路4号2单元501。收件人地址:浙江省嘉兴市嘉善县 惠民街道钱塘江路199号嘉地中国国际产业园A栋A1单元。订单号:77****58****38150。由于收件人地址当时是疫情区域,快递被退回了,快递退到我手里的时候已经严重变形,无法使用,我要投诉申通快递,要求赔付这个锅的钱,或者赔我一个新的双立人锅。12345给我回电说管不了,继续让我找快递公司,快递公司推给菜鸟裹裹,这些踢皮球的行为根本不解决问题,到现在没有回应

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