不到20天降价500,客服无人问津

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5月1号买的手机黑鲨5rs手机,4号收到货,25号开始降价500。用了20天,还是3月发布的新款手机。多次和客服协商,承诺24小时回复,2个24小时没人理我,还我自己打客服电话。这就是国货吗?天天承诺国货多好多好,买回后,手机发烫严重,每天游戏也就5个小时不到,天天4.5次充电。

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补充内容
本来买的手机就是游戏手机,玩4个小时就要充电,每天玩游戏要充电4次。还能算游戏吗?手机烫手严重,都不敢怎么玩游戏。早上10点充满,下午就没电了。不玩游戏,一天都快2充了。我想退货,退货
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