卖家卖假货不给退款客服让我一直等

网友保保 2022-05-29

已完结

我在转转平台买了一个二手手机。卖家称无锁原装 我拿到手发现他是个换屏幕有锁的机器 我马上给商家沟通 吧手机给商家发过去。商家收到手机说手机有瑕疵了。然后就一直不理我 也不给我退款。问了客服客服也让我等。这就是卖家的问题。我也没点确认收货啊。为什么让我承担。让我等这么久

投诉进度

平台完结

2022-06-01 15:56:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-01 15:56:27

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-05-29 11:01:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-29 00:41:00

平台审核通过

2022-05-29 00:40:57

用户发起投诉

2022-05-29 00:40:55

展开全部