官方旗舰店无质检报告的产品且存在质量问题并且有安全隐患

网友保保_2a904fac

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5.27号新到的打印机在安装过程中发现电源插座口有问题,存在安全隐患!如果我没有及时发现,发生起火,爆燃等后果请问京东可以承担这个后果吗?由于产品产品已经存在质量问题,我向客服索要商家营业执照以及打印机的质检报告,请问京东客服为什么告诉我提供不出?一个产品出库之前就应该配有质检报告,你们提供不出,请问你们产品是否是三无产品,甚至存在假冒伪劣呢?两天沟通下来,京东客服态度极其恶劣,告诉我赔偿我100元,如果不接受也是可以没有的!请问你们京东产品是个调货品就算了,不仅没有质检报告,而且还存在安全隐患,你们就是这样和我沟通解决的吗?我现在的诉求就是退货退款以及三倍赔偿损失!

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补充内容
京东客服给我打电话告诉我他无法说出产品是否在出库之前是一个合格的产品,可是却告诉我有质检报告,但是无法提供给我!请问质检报告不是提供给消费者看让我们放心是一个合格的产品吗?其次这个产品如果有质检报告,请问为什么我收到了一个有质量问题的报告?这是自相矛盾啊?最后京东客服回复不了我的问题或者拒绝和我沟通,京东客服主动挂断了我的电话,有电话录音作证!
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