京东秒送预约点餐超时且退款补偿争议

网友保保_5H37l7Bi 2025-07-22

已完结

7-21日在京东秒送上预约点餐，商家超时出餐，京东客服承诺退款加补偿，随后又说无法退款，仅补偿，对此不满，要求退款加补偿

投诉进度

用户申请完结

2025-07-22 14:24:10

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 13:19:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 13:19:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-22 12:31:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99200026

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