在京东买到假冒科勒老式冲水阀
本人于2022-5-5在京东平台购买了老式冲水阀，金额为198000元。收到货领导让相关部门工商过来查验发现是假货，我第一时间联系商家要求退款以及商家承诺的赔偿！商家也是第一时间联系到我来协商这个事情，后商家自己说退款并赔偿3倍的金额！让我申请退款。现在的情况是，商家告知退货退款后台被京东关闭以及资金被冻结，他无法操作，让我联系京东客服950618处理。第一次联系，京东客服说帮我申请和处理，参考图片：京东平台客服表示：商家过时没有处理，京东平台会第一时间来处理退款及赔偿问题，现在时效已经过去多时，还不见处理，我多次致电京东客服，每次都是让耐心等待肯定会给我处理，但到目前为止还没处理！就在刚才5月27日，下午4:07分纠纷专员来电，说：他是京东纠纷专员，工号331155，直接说，他处理不了，让自行联系商家。商家又说入口确实被关闭了，要不早就给你处理了！也能看到商家提供的截图，但京东平台专员，态度嚣张，直接说处理不了，不给退。平台不给予配合处理，卡着我们消费者的钱做什么？京东平台难道就是这么赚钱的吗？就是这样欺诈消费者，不给客户退款的吗？赚这种黑心钱良心能安吗？社会还能允许这样的平台存在吗？希望严厉打击京东平台，对于这种操作有充分理由怀疑，京东就是想吞我们消费者的钱，不给我们退款！还希望这个平台可以为我们消费者主持公道！谢谢！ 通过百度贴吧也发现了好多这样的案例，为什么一个诺大的平台，给不了消费者任何保障？我们的钱很珍贵，没有京东领导好赚，我们的钱真的是比自己的命还珍贵！我们中国社会为什么会让这种平台存在？严惩此种平台！
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